Is er iets niet goed gegaan? Laat het ons weten, dan zorgen wij voor een goede oplossing.

Retourneren

deinfrashop.nl wil uiteraard dat u tevreden bent met de artikelen die u bij ons koopt.

Mocht u daarom niet tevreden met een artikel zijn, dan heeft u bij deinfrashop.nl 14 dagen de tijd om het artikel te retourneren. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van uw bestelling.

Wanneer u een bestelling retour wil zenden, dient u eerst contact op te nemen via email
info@deinfrashop.nl. Vermeld daarin om welk artikel het gaat, maar ook graag het factuur- en pakbonnummer.

Het artikel wordt alleen retour geaccepteerd als het in de originele staat en verpakking, ongebruikt wordt teruggestuurd. De pakbon of de factuur dient mee retour gestuurd te worden in de verpakking.
Producten die speciaal besteld zijn op klantspecificaties worden niet retour genomen.

 

LET OP!

Wij kunnen de procedure voor een terugbetaling pas starten als uw retourzending bij ons magazijn binnen, geregistreerd en gecontroleerd is door ons personeel. 
U krijgt altijd via e-mail een bevestiging van ontvangst van ons magazijn zodra uw retour binnen is. Daarna storten wij het bedrag dat u van ons tegoed hebt terug op uw bankrekening (dus na ontvangst en registratie van uw retour). De kosten van de retourzending komen voor uw rekening.

Retouradres:        

deinfrashop.nl
Addenshoeve 12
3911 TG Rhenen

deinfrashop.nl hecht waarde aan een goed retourbeleid voor haar klanten.